¿Quién no tiene un teléfono inteligente? Para nuestra ventaja, según aumentan sus ventas, se multiplican los avances tecnológicos y aplicaciones que nos facilitan la vida. Y hablando de cosas que nos simplifican la existencia, no es sorpresa que estos cambios en la tecnología lleguen a lugares tan cotidianos como el supermercado.

Ya se habla de góndolas inteligentes, de carritos de compra que ofrecen recetas basándose en los artículos a adquirir. También, de pantallas digitales que muestran el origen de las provisiones, así como dispositivos que registran datos sobre los patrones de consumo de los clientes.

Según Patrizia Martello, directora del laboratorio de tendencias digitales MemethicLab, ir de compras en el supermercado del futuro será una experiencia distinta. En 2012, por ejemplo, una conocida marca de mayonesa programó cien cajas registradoras en la cadena St. Marche en Brasil para que cuando se escaneara su código de barra, el sistema detectara todos los productos que el cliente compraba, en aras de crear recetas personalizadas. Esa mayonesa tuvo un aumento de 44% en las ventas en dicho establecimiento.

De otro lado, una cadena coreana de supermercados ya tiene tiendas virtuales ubicadas en las estaciones del tren y en las paradas de autobús para que los clientes puedan captar con sus teléfonos inteligentes códigos de barra de artículos del súper y así enviar su lista de compras para recibirla en casa.

Lo que viene por ahí

1. Al acercarte a la caja registradora pasarás con tu carrito de compras a través de unos paneles que detectarán todos los artículos que llevas. Esto se reflejará en la pantalla de la cajera y, acto seguido, te dirán el total a pagar. Sí, sin necesidad de vaciar el carrito.

2. Podrás llegar con la lista de artículos que necesitas en tu teléfono inteligente y, al registrarte con la aplicación del supermercado, te dirá en qué góndola se encuentran. Mientras tanto, si te llevaste el último artículo de la góndola, los empleados del almacén se enterarán de inmediato a través de sus teléfonos o tabletas y procederán a suplir con nueva mercancía.  

3. Los carritos del futuro te mostrarán en pantalla cuál fue tu última lista de compras y te guiarán directo al artículo deseado. Asimismo, la pantalla tendrá un escáner que te dirá los precios (como si se tratase de una caja registradora) y sumará el costo de los artículos en tu carrito. Al final, solo te restará pagar, sin tener que pasar los artículos por la caja registradora.